Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Le Cocon d'Or entre le vendeur et tout client effectuant un achat.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du prix affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de litige de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site et sont sécurisés.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.
8. Retours et remboursements
Tout retour doit être validé par le service client avant envoi.
Après réception et vérification du produit, un remboursement ou échange pourra être effectué.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question :
📩 lecocondorboutique@gmail.com