Privacy policy
Politique de confidentialité – Le Cocon d’Or
La présente politique de confidentialité décrit comment Le Cocon d’Or collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement
- Adresse IP et données de navigation (cookies)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement (commande, création de compte, formulaire de contact, inscription à la newsletter).
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le service client et le suivi des commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
- Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées.
Elles peuvent toutefois être partagées avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
- Hébergeur du site
- Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les transactions de paiement sont sécurisées via des plateformes de paiement certifiées.
5. Cookies
Le site Le Cocon d’Or utilise des cookies afin de :
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience du site
- Proposer une expérience personnalisée
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 lecocondorboutique@gmail.com
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Le Cocon d’Or se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.