Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Le Cocon d'Or collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

  • Nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de commande (le paiement est traité par nos prestataires de paiement ; nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet)
  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous passez commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à la newsletter.

2. Utilisation

  • Traiter et expédier vos commandes, assurer le service client (exécution du contrat)
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des e-mails commerciaux, uniquement si vous l’avez accepté (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment)
  • Améliorer le site et mesurer l’audience (consentement pour les cookies non essentiels)
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale)

3. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre hébergeur (Shopify), les prestataires de paiement, les transporteurs et les outils techniques. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

4. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez-nous à lecocondorboutique@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’avec votre consentement, modifiable à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.