Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Le Cocon d'Or collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de notre site web.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Personnelles Que Nous Collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet ;
• Adresse postale ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations de commande et de paiement ;
• Adresse IP et données de navigation (cookies).

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple lors d'une commande, de la création d'un compte, d'un contact avec nous ou de l'inscription à notre newsletter.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Fournir un service client et un support pour les commandes ;
• Gérer votre compte client ;
• Vous contacter concernant votre commande si nécessaire ;
• Améliorer notre site web et l'expérience client ;
• Envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Des fournisseurs de paiement sécurisés ;
• Des partenaires d'expédition et de livraison ;
• Des hébergeurs de sites web ;
• Des fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre site web.

Tous les partenaires sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutes les transactions de paiement sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et certifiées.

5. Cookies

Le Cocon d'Or utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur le site web ;
• Analyser le trafic et les performances du site ;
• Offrir une expérience de navigation personnalisée.

Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Rectifier les informations inexactes ou incomplètes ;
• Demander la suppression de vos données personnelles ;
• Restreindre le traitement de vos données ;
• Vous opposer au traitement de vos données ;
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 lecocondorboutique@gmail.com

7. Rétention des Données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Le Cocon d'Or se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur ce site web.